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微博热搜背后的原理

日期: 2019-12-26 22:09 浏览次数 :

  注册、登录、咨询页面许多用户贡献UGC的目的是为了获得尽可能多的阅读量和关注数。而在一些UGC平台上,质量较高,受欢迎的内容会被平台”置顶” 。例如, 微博中搜索度较高的词条会被放置在热搜榜首页,从而获得可观的阅读量。因此,用户们希望通过产生高品质(受欢迎)的内容来博得更多读者们的眼球。

  本文的核心问题是:UGC平台应该如何设计机制(如内容“置顶”)来激励用户们贡献高品质的UGC?

  作者首先提出了被UGC平台广泛使用的排序机制(Rank-order Mechanism)。简单地说,这种机制根据读者评级 (例如投票数和点赞数)对UGC进行降序排列,评级越高者其展示位置越靠前。这种方法简单易行,微博热搜,亚马逊的购物反馈等就是采用了这种办法。文章发现:

  1) 当平台读者人数和参与评价(如点赞)的人数较多时,用户们会产生高品质的内容。

  (2)当平台读者基数较大,但参与评价的人数较少时,用户们会产生较低品质的内容。

  这是因为,当评价人数不多时,提升内容品质不易显著提升内容的排名,使得用户无意愿去改善其UGC的质量。这两点结果表明,排序机制适用于活跃度较高(例如有社交性质的)的UGC平台,如微博等。

  可是这种排序机制显然是不够“公平”的。比如,即使2号内容只比1号内容少一个点赞数 (假设1号有1万个点赞,而2号有9999个赞),那么在排序机制的运作规则下,2号内容会被排在1号后面,从而可能损失大量的关注数。而按理来说,这两个内容在受欢迎程度上是相当的,理应受到相近的对待。为此,作者提出了比例机制(Proportional Mechanism)来应对这个问题。顾名思义,比例机制分配给内容的关注数与其获得的点赞数成正比。文章指出:当平台读者基数较大,而内容贡献者数较小时,用户们会产生高品质的内容。这是因为,当内容贡献者数不多时,提升内容品质能较大地提升点赞数相对于总体的比例。因此,比例机制适用于活跃度相对较低的UGC平台,比如问答网站StackOverflow, 其中解答问题的人数远小于提问和查看答案的人数。

  在现实中,平台需应具体情况,灵活选择不同的内容展示机制来激励用户产生高品质UGC,以提升其在互联网中的竞争力。